📦 moi:fully 返品・返金ポリシー

1. 返品可能期間

• 当社は 14日間の返品ポリシー を設けております。

• 商品をお受け取りいただいてから 14日以内 に返品をリクエストすることができます。

2. 返品条件

返品を承認するためには、以下の条件を満たす必要があります：

• 商品が受け取った時と同じ状態であること

• 未使用・未着用であること

• タグが付いたままであること

• 元のパッケージに入っていること

• 購入時のレシートまたは購入証明が必要です

3. 返品手続き

• 返品をご希望の場合は、moifully@gmail.com までご連絡ください。

• 返品は以下の住所に送付していただく必要があります：
  [INSERT RETURN ADDRESS]

• 返品が承認されましたら、返品用の配送ラベル と 発送方法のご案内 をお送りいたします。

• 事前のご連絡なしに返送された商品は、返品をお受けできません。

4. 不良品・破損・誤配送について

商品到着後すぐにご確認ください。以下の場合は速やかにご連絡ください：

• 商品に不具合がある場合

• 配送中に破損があった場合

• ご注文と異なる商品が届いた場合

確認後、速やかに対応させていただきます。

5. 交換について

ご希望の商品と確実に交換する最も早い方法は、まずお手元の商品を返品いただき、返品が承認された後に新しい商品をご注文いただくことです。

6. 欧州連合（EU）14日間クーリングオフ期間

• 欧州連合に配送される商品については、14日以内 であれば理由を問わず注文をキャンセルまたは返品する権利があります。

• 上記と同様に、商品は受け取った時と同じ状態で未使用、タグ付き、元のパッケージ入り、購入証明の提示が必要です。

7. 返金について

• 返品商品を受領・検品後、返金の可否をご連絡いたします。

• 承認された場合は、営業日10日以内 に元のお支払い方法にて自動的に返金処理いたします。

• 銀行やクレジットカード会社の処理により、返金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。

• 返品承認から15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、moifully@gmail.com までご連絡ください。